生活服务类占一半以上，投诉以客运服务居多
本报讯 8天小长假，我市12345公共服务热线如常上班，24小时接听市民热线。记者昨患上癫痫病应该怎么治疗呢日获悉，8天中，12345公共服务热线20位话务员总共接听市民来电2300多个。其中，叫车服务、咨询公交班次、家政维修等生活服务类热线占到50%以上。
长假期间，12345公共服务热线共为上百位市民提供了叫车服务，真真正正让市民享受到了“电话打的”的便捷服务。10月1日下午3点许，外地来启务工的李先生在林洋路等了半个小时仍未打到车，眼看发往老家的很后一班车即将到点发车，焦急万分的李先生拨打了12345公共服务热线，5分钟后就顺利地坐上了出租车，及时赶上当天回家的很后一班长途汽车。
10月3日晚治疗癫痫病很好的药7点，市民王女士的哥哥不慎 将车钥匙落入后备箱并被锁在里面，当晚又急须回上海，情急之下王女士拨通了12345公共服务热线。热线立即为她联系上了一家110联动开锁人员，该名开锁人员立即从汇龙镇赶至吕四港镇王女士处时已近21点。当时，王女士的哥哥拿到了车钥匙，及时赶回了上海。
随着市民在假期中出行频繁，投诉公交车售票员、出癫痫病对人体有危害吗租车司机服务态度差的热线也较往日有所增加。
10月2日，市民李先生拨打12345公共服务热线反映，当天下午5点，他从和平一村出来上了一辆出租车准备前往富源小区。李先生要求打表时，司机坚决不同意，强行收取15元车费。就在李先生到达目的地付完钱下车时，该名司机竟一边发动车子，一边谩骂。
10月3日 ，市民陈女士拨打12345公共服务热线反映，她与女儿在金鹰广场前上了一辆开往向阳方黑龙江癫痫那个医院是*向的公交车。售票员按照全票5元、半票3元的标准向陈女士收取了8元的车钱。由于7岁的女儿身高未到1.2米的标准，按规定应该免票，于是陈女士向售票员提出质疑。售票员表示，待人少时带孩子去前门标记处核实身高。然而，不管陈女士如何催促，直到她下车，售票员仍不加理睬，也不退还车钱。
目前，12345公共服务热线已将长假期间登记的政策咨询、投诉建议类等工单，分别派发到了各相关职能部门，并要求承办单位在5个工作日内进行反馈，12345公共服务热线对工单办理情况进行全程督办。 （朱俊俊 沈滢滢）